Política de Privacidad
En CEIKUS protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos en el marco de nuestro servicio de taller especializado en climatización automotor, venta de repuestos, instalación y diagnóstico.
1. Datos que recopilamos: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo (marca, modelo, año, versión), consultas técnicas, historial de cotizaciones y pedidos.
2. Finalidad del tratamiento: utilizamos los datos para responder consultas, generar cotizaciones, validar compatibilidad de repuestos, coordinar turnos de taller, gestionar compras y brindar soporte postventa.
3. Base legal y consentimiento: al completar formularios, enviar mensajes o concretar operaciones en el sitio, usted autoriza el tratamiento de los datos para las finalidades informadas.
4. Datos técnicos y navegación: podemos registrar información básica de navegación (IP, navegador, páginas visitadas y cookies) para mejorar rendimiento, seguridad y experiencia del sitio.
5. Compartición con terceros: no vendemos sus datos personales. Solo compartimos información con proveedores necesarios para la operación (pasarelas de pago, logística, hosting, sistemas de mensajería), bajo criterios de confidencialidad.
6. Conservación de la información: los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir finalidades comerciales, técnicas, administrativas y legales.
7. Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.
8. Derechos del titular: usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de su información personal por nuestros canales de contacto.
9. Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización de responsables legales.
10. Cambios de política: podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
